Contact

Une question, un projet à me décrire ? Écrivez-moi

Décrivez en quelques lignes ce qui vous amène. Je vous lis moi-même et je vous réponds sous un jour ouvré, par mail ou par téléphone selon ce que vous préférez.

  • Réponse sous un jour ouvré

    à tout message, du lundi au vendredi

  • Confidentialité par écrit

    clause au contrat de prestation

  • Caen et le Calvados

    et toute la France à distance

  • Une personne vous répond

    pas un répondeur, pas un logiciel

Votre message

Les champs suivis d’une étoile sont indispensables. Le numéro sert à vous rappeler si votre message le demande, et à rien d’autre.

Pour un chiffrage, passez plutôt par le formulaire de devis : votre estimation part par mail dès l’envoi.

Ce que vous voulez savoir, ou ce que vous aimeriez me confier. Une date, un outil, un volume aident à répondre juste.

Ce qui se passe après votre message

  1. 01

    Je vous lis et je vous réponds

    Sous un jour ouvré, par mail ou par téléphone selon ce que vous indiquez. Si votre besoin sort de mon périmètre, je vous le dis et je vous oriente vers la bonne personne.

  2. 02

    Nous prenons trente minutes si besoin

    Par téléphone ou en visio. Vous me décrivez ce qui vous prend du temps, vos outils et le volume concerné. Cet échange ne vous est pas facturé et ne vous engage à rien.

  3. 03

    Vous recevez un devis si votre demande en appelle un

    Le détail des tâches reprises, le volume d’heures estimé et le montant, au tarif horaire publié sur ce site. Vous décidez ensuite, sans date limite.

Les questions qu’on me pose avant de m’écrire

Le délai de réponse, la différence avec le devis, et ce que deviennent vos informations.

Votre question n’y est pas ?

Écrivez-la dans le formulaire de contact : elle arrive directement dans ma boîte.

Poser ma question

Sous quel délai obtiendrai-je une réponse ?

Sous un jour ouvré pour tout message reçu du lundi au vendredi. Un message envoyé le samedi reçoit sa réponse le lundi. Ce délai vaut aussi quand je ne suis pas la bonne personne pour traiter votre besoin : vous recevez alors une réponse qui vous oriente ailleurs.

Quelle différence avec le formulaire de devis ?

Le formulaire de devis chiffre : vous cochez ce que vous confiez, vous posez un volume d’heures, et l’estimation part par mail dans la seconde. Ce formulaire-ci transmet un message. Si vous savez déjà ce que vous voulez confier, le devis va plus vite.

Puis-je vous joindre par téléphone ?

Oui, mais c’est moi qui appelle. Laissez votre numéro dans le formulaire et dites-moi le moment qui vous arrange : je vous rappelle. Mon numéro n’est pas publié sur le site, pour ne pas passer mes journées à décrocher pour du démarchage.

Puis-je vous confier une mission si je ne suis pas en Normandie ?

Oui. Je suis basée à Caen et j’interviens sur site dans le Calvados et en Normandie. Pour le reste de la France, la mission se mène à distance, en visio et sur des outils partagés. La majorité des tâches administratives ne demande aucune présence physique.

Que deviennent les informations que je vous transmets ici ?

Elles servent uniquement à répondre à votre message. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à un tiers, ni utilisées pour vous envoyer une lettre d’information. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en répondant à mon mail.